Términos del servicio

Al comprar en brutalizedrecords.com aceptas estos términos. La tienda es operada por Brutalized Records, Pereira, Risaralda, Colombia. Contacto: info@brutalizedrecords.com · WhatsApp +57 310 423 1362.

Productos y disponibilidad

Vendemos música (CDs, vinilos, cassettes) y mercancía de bandas. Las fotos son de referencia; los colores pueden variar levemente según la pantalla. La disponibilidad se muestra en cada producto. Si por un error de inventario no podemos despachar un producto pagado, te contactamos para ofrecerte un cambio o la devolución total del dinero.

Precios

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. El costo de envío se muestra antes de pagar. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio; si ocurre, te avisamos antes de despachar y puedes cancelar sin costo.

Pagos

Aceptamos transferencia por llave Bre-B o código QR. El pedido se despacha una vez confirmamos el pago. Los pedidos sin pago confirmado en 48 horas pueden cancelarse.

Envíos

Enviamos a Colombia según nuestra Política de envío. Para zonas de difícil acceso y compras desde el exterior cotizamos el envío por WhatsApp o correo.

Retracto, cambios y garantía

Aplican según nuestra Política de devoluciones y reembolsos y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y la Ley 1581 de 2012.

Peticiones, quejas y reclamos

Puedes enviar cualquier petición, queja o reclamo a info@brutalizedrecords.com. Respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.